营销心理学专题：消费者自我认知与品牌忠诚度的相关分析——以“百事党”和“可口党”之争为例

营销心理学专题：消费者自我认知与品牌忠诚度的相关分析——以“百事党”和“可口党”之争为例

开始日期: 2026-02-14

课时安排: 6周在线小组科研+5周论文指导

Prerequisites适合人群

适合年级 (Grade): 高中生/大学生

适合专业 (Major): 对市场营销、认知心理学、品牌营销、行为经济学等方向感兴趣的学生。

Instructor Introduction导师介绍

C老师

清华大学长聘副教授

清华大学 综排亚洲Top1

陈老师 长聘副教授 博士生导师

香港中文大学 博士

麻省理工学院斯隆管理学院 访问学者

国家自然科学基金 评审专家

研究方向：消费者决策、市场营销、服务营销、企业管理

主持国家自然科学基金项目，在 Journal of Consumer Psychology、《管理科学学报》等众多国内外优秀学术刊物发表论文数十篇。发表专著多本，目前担任核心期刊编委、中国管理现代化营销专业委员会常务理事。国家工商总局项目评审专家。主持国家自然科学基金项目等多个项目。曾受邀为多家企事业单位做课程培训，论文AMA Summer Educators' Conference最佳论文奖。

Program Background项目背景

市场营销管理是企业的一项基本职能，它是企业向顾客和其他利益相关群体创造、沟通、传递、交换具有价值的供应物的一系列活动、组织、制度和过程。成功的市场营销是保证企业盈利的基石，为顾客创造价值和满意度是市场营销的首要目标。市场营销是一门试图影响消费者行为的学科，企业的营销战略与战术也必须以对消费者行为的了解为基本依据，消费者行为视角是研究消费者为满足一定的需要如何选择、购买、使用、处置与消费有关的事物（包括商品、服务、体验等），它关注的是人们对于与产品或服务相关的信息的心理与行为反应。

Program Description项目介绍

本项目学习的主要目的是让学生了解消费者决策制定的过程及各种内在的和外在的影响因素，掌握在管理实践中作消费者分析并制定有效市场营销决策的概念和理论。同时初步了解消费者行为视角研究问题和研究方法的特点，初步培养学生识别市场营销领域研究问题的能力。

Syllabus项目大纲

市场营销学——消费者行为视角概览：市场营销学的主要概念和基本框架、市场营销关心的研究问题、消费者行为分析的框架和主要研究方法

消费者的心理认知过程：知觉：吸引消费者眼球、学习、习惯与新产品接纳、品牌的记忆

品牌态度的形成与塑造：品牌资产视角：情感型态度与认知型态度、让品牌与心理共鸣：个性、价值观、动机、提升品牌的好感度的方法：ELM的诠释

消费者行为的外在影响因素：富、贵、雅：社会阶层、产品的文化意义与广告中的群体价值观、来自他人的影响：群体决策、意见领袖

消费者的决策模式：精打细算：理性观点、激情消费：行为影响观点、体验为先：感性观点、影响消费者决策的市场信念

项目答辩与点评：学生项目汇报与答辩；导师点评与指导

Program Outcome项目收获

6周【在线小组科研+全球就业力大师课】+5周论文指导，共126课时

1500字左右的项目报告

优秀学员获得主导师推荐信（8封网推）

项目结业证书

EI/CPCI/Scopus/ProQuest/Crossref/EBSCO或同等级别索引国际会议全文投递与发表指导或者CNKI检索的英文普刊全文投递与发表指导

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